09年9月18日/ 没有评论» /由nastyrunner
导言
麦当劳是最有名的知名快餐在世界上的食品公司。 这是开始的迪克和马克麦当劳于1940年。 他们对餐厅的概念是基于速度和'Speedee服务系统'在1948年，在当今的时代是快餐的概念（维基百科，2009），因此被称为。 麦当劳快餐服务的约47万人在121个国家和地区（Bized，2009年）3万多家餐厅。 该产品提供有鸡肉，牛肉，面包，牛奶，因为这是由成汉堡包（鸡肉，火腿，牛肉和蔬菜），薯条主要成分的蔬菜，奶昔，饮料，早餐项目，果汁和点心。 目前的主要市场为麦当劳提供了雷克罗克，和品牌仍然是一个由它的员工，供应商家庭辛勤工作的主要成就，以及特许经营。 麦当劳多年来的继续与广泛的广告针对儿童的活动，健康食品和方便。 该广告是通过电视，广播，报纸，广告牌及指示牌，赞助体育和慈善活动，在整个世界上许多地方活动。
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问题1 - 概述的战略面临的形势麦当劳
1973年理查德斯泰尼格（27岁）成为了麦当劳公司的专营店在他的小伙伴2生成的年销售收入从80,000和利润的15％。 但自1999年以来，销售一直没有不为所动，而是成本不断上升。 （麦当劳开始广告任天堂'美味的汉堡）。 而不是生活的美国梦，斯泰尼格说：'业务只是几乎毫无盈利，我不认为，麦当劳已在轮候册以往，并且该部分原因是，投资回报率仅力并未吨它曾经是'。
未来的特许经营曾一度热衷于到2年的培训计划获得在排队等候几个小时，但没有行存在的今天，目前的专营开始感到疏远。 在麦当劳餐厅外清理出了问题，但面对迅速分散的市场，以及快速增长的所谓“快速休闲”像女人＆Quinzo部分餐厅。
使外来移民的食物，如寿司，巴里奥斯。 所有类型的一些快餐可以找到超市，便利店，自动售货机。
在米奇D的鼎盛时期没有帮助，留下了194个特许经营业绩不佳被迫出69餐厅的制度，另外25左寻求环保领土。 麦当劳的特许经营权回购，如果他们不能出售。 打开一个麦当劳的特许经营费用50万元至80万元。 麦当劳是租给他们的位置和需求高的企业标准，作为回报，特许经营可以成为非常丰富。 但是，许多特许说，在一家麦当劳餐厅的所有权已不再是可靠的现金牛它曾经是。 在过去，特许经营谁击败麦当劳全国平均销售通常与机会打开或商店购买更多的回报。
麦当劳了数以百万计的美国人的第一份工作，并长期象征有些人吃的美国方式，现在是一个身份危机中挣扎。 尽管它仍然是国家的访问量最大的快餐（超过20万人在麦当劳吃），该公司正面临着其对快餐市场的比例下降，并在其许多客户估计，
杰克M格林伯格（60岁）推出40菜单项，创建无差异，反而让汉堡业务恶化。 调查显示，在服务和质量延迟比较与竞争对手的产品。 早在90年代，麦当劳做了捕捉，通过他们的成长和清洁，服务观念的市场份额这么好
解决的办法是带回詹姆斯河坎塔卢波（59岁）看见谁在80年代和90年代在国际上取得成功。 但不幸的是麦当劳首次录得该公司在47年作为一家上市公司季度亏损的历史。 坎塔卢波和他的团队，其中包括查尔斯贝尔（42岁）和垫莱德劳森（39岁），已计划在获得服务和质量的权利，集中引进“向上或去”评级制度。 坎塔卢波是执行一个“严厉的爱”计划，其中麦当劳是摆脱最弱的专营权。 和业主的不及格的评价和检查制度将有机会清理自己的行为，但如果不提高自身素质，他们将被解雇。
由于麦当劳是通过大众市场死亡的生活，坎塔卢波已经削减15％的销售增长2％左右，并增加出口仅250在美国，30％的新开放的欧洲，包括关闭176家，从2800年在日本。 麦当劳的一些店铺正在试图吸引改进产品和服务更多的客户（部分迎接顾客，并打开他们的大门，其他人建了一个厨师谁使定制帕尼尼三明治，以法国咖啡馆相似）。
麦当劳接收来自两个方面的特许经营资金。 目前每月的服务费，不一样，但最近一次是在2002年4月的总销售额。 另一种方式，麦当劳的特许经营权获得的资金从租金是金钱。 麦当劳拥有的所有事件中一名麦当劳建的位置，无论是否是一家专营或公司拥有的财产。 据估计，麦当劳从它产生比其专营权费的租金更多的钱。 投资者已经接受了一天的增长已经结束，他们仍高兴地为一个稳定的分红解决。
麦当劳的特许经营，许多都表示失望与较低的利润，昂贵的新型炊事系统，并强调与管理层的关系。 现在也纷纷加盟到竞争对手，像保罗军刀谁是特许经营麦当劳17年，就已经销售了14回饭店时，他意识到，他的饮食习惯正在发生变化，开放帕尼罗布拉德有限公司（2008年，一个健康杂志的研究，判断Panera面包的美国最健康的快餐店）。
现在也纷纷加盟到竞争对手，像保罗军刀谁是特许经营麦当劳17年，就已经销售了14回饭店时，他意识到，他的饮食习惯正在发生变化，开放帕尼罗布拉德有限公司（2008年，一个健康杂志的研究，判断Panera面包的美国最健康的快餐店）。 为你开发了计算机软件，使运营商能够预见到对销售量的高峰期的订单，据麦当劳公司发言人安娜Rozenich。
因此，随着整个汉堡类，该公司已失去的市场份额在何种食品工业调用等迅速Panera面包的Baja Fresh，该集团把经理和烧烤的Chipotle（麦当劳有一个休闲餐厅，在过去两年的股份）已成功驯化了大量观众新奇口味。
“我们有一个新的发展战略，”贝尔说，麦当劳总裁兼首席运营官。 “我们将增加更多的客户加入我们现有的餐馆...不餐厅给客户。 因此，这意味着我们的两个首要的是卓越运营和推广领导力。“2003年可以考虑麦当劳一旦获得过开始销售具有挑战性的提高它经历了从它的两个主要生产发射最近 - 的沙拉和三明治的McGriddle。
销售下滑后，麦当劳已开始反弹，最近报告了1.3个百分点，美国的同家店面销售额4月份增加了63个百分点，5月，这反映了国内市场上最好的4年的业绩后跳，月。 华尔街称赞麦当劳公司在美国。 复苏，但一些分析家指出，餐厅，公司面临的连锁店的海外市场继续负后可比店面销售额的上坡。
对特许经营不舒服点是自上而下的方式
1。 固定定价与菜单的问题
2。 “为你在每个餐厅”厨房升级
3。 应该加快订单及包含菜单项
欧文克鲁格，一位资深的麦当劳在曼哈顿有6家专营商，已定制的汉堡连锁店为你为他大容量的城市餐馆，经营无驱动器得来烹调系统。
2003年可以考虑麦当劳一旦获得过开始销售具有挑战性的提高经历了最近从它的两个主要生产发射 - 的沙拉和三明治的McGriddle。“我必须确保自己不会关闭，因为顾客我不能提供满意的服务，他或她想要的“克鲁格说，谁是在为你制造的开发工作。 “我没有看到任何一个午餐时间在繁忙小缓冲区错误的。”
格林伯格坚持，但是，大多数的前面柜台怠工无关的，就是你，而是是由于工作人员人数不足，从而导致作为鱼苗站等问题没有得到适当载人
克鲁格说，一个造福于为你的是，它减少了0.25个百分点，在他的食物渣滓商店0.5个百分点。 他还强调，麦当劳食品的质量，通过改善，例如增强三明治烤包子和普遍持有的橱柜，使所有肉类产品，直到热三明治组装。
其他服务克鲁格在他的餐馆实施改善措施，包括指定的交通主管或外部命令接受者“，”谁站在反方，便于客户订购流程。
麦当劳已承诺扩大菜单之前，但一直没有一鸣惊人，因为鸡McNugget，并于1983年推出新产品。 其他尝试多样化的产品，如汉堡包三明治和麦克林豪华的建筑，都去了各自的McGraves。
这种情况是，其中包括一个在竞争加剧的几个方面的结果，管理不善，缺乏市场营销和不良反应在专营权和客户需求的变化。 原因之一是高员工流失率。 麦当劳的竞争对手中最高的雇员流失率。 另一个促成方面的糟糕的客户服务是缓慢的服务在驾车通过窗口
麦当劳正在努力克服长期的形象问题的食品和客户服务所产生的，并要培养冷静的声誉，所以它推出其首个全球性的运动，“我就喜欢。”，这是其巨大的振兴的关键组成部分程序，并取代了“我们喜欢看到你微笑”。
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2009年8月17日/ 2评论» /由nastyrunner
介绍和背景分析
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2009年8月17日/ 评论关闭 /由nastyrunner
导言
据美国市场营销协会，品牌是一对具有某种产品或服务，常常是指标志，名称和口号消费者体验表现形式。 品牌的影响因素是消费者，设计，产品包装，广告，公共关系等（玛，1995年的期望）。 传统上，人们认为市场营销和推销，作为一个成功的企业最重要的标准，但在今天的世界上，是非常重要的发展和提高品牌的产品，否则将被视为一种商品。 品牌是一个营销战略的一个组成部分，因为它造成了谁的人在直接和间接与产品接触的心目中的形象，例如，客户，雇员，供应商，股东等，成功的品牌可以帮助交付该公司的信息清楚，提高公信力，激发买方，建立品牌忠诚的用户，并创建与目标受众的附件。 组织进行市场研究，以衡量其现有产品的各个方面和新的即将推出的产品。 同样，它们应履行的品牌研究，以了解他们的顾客感知品牌，从它的竞争对手不同的理由，以及有关品牌的各种其他因素。 它有助于查明原因，消费者更喜欢它的竞争对手的品牌和品牌的忠诚消费者的心目前的水平。 因此，如果市场研究在确定产品的价格弹性帮助，品牌研究，帮助，如果一溢价可用于衡量产品的费用（森，2009）。 品牌研究中可以做，当新公司和新的品牌推出的情况下，现有的公司和品牌的弹性来检查时，两家公司合并后合并的两个品牌的测量，而当公司的品牌，振兴需要振兴。
关于品牌
可口可乐作为一个品牌，是世界上最知名的品牌之一。 之前举办任何广告，促销策略，公关活动，或任何其他形式的媒体活动，可口可乐经历了解他们的消费者的各种程序和相应地调整其活动。 广泛的市场调查，包括进行调查，焦点小组，深入访谈，网上论坛和博客，任何获得信息的消费者在了解其他形式的帮助。 创造适合其消费者的生活的营销活动取得了可口可乐一个成功的品牌，提高品牌的忠诚度。 但在1985年，可口可乐负责市场营销的最灾难性的错误之一，也称为'可乐惨败'，通过引入新产品，名为新可乐众所周知的。
之间的可口可乐和百事可乐的竞争已经持续了甚至在推出新可乐。 自1960年以来的可口可乐的市场份额一直在相同的，而百事可乐的市场份额稳步增长。 它后来重新定位为青年而被证明是真正成功的品牌本身。 在地方，消费者可以自由选择自己的可乐型饮料购买像超市，便利店等，而在赢得了百事与限制，如餐馆的选择战斗的地方，俱乐部等，可口可乐赢得了战斗，因为它已经存在于这些市场。 这种下降至60％的市场份额，可口可乐第二次世界大战后，在1983年的24％（悲痛，2007）。 此外，在1982年推出健怡可乐不考虑分割，它是由每个人都喜欢。 到1984年达到3级后，可口可乐和百事可乐的喜欢上。 百事可乐推出了百事挑战赛，消费者之间的盲目可口可乐和百事可乐，每个人都喜欢品尝美味的百事可乐。 因为，在百事可乐的市场份额不断增加，重要的是对可口可乐的反应（Cashberry，2006）。 考虑到所有的因素，得出的结论是味道背后的百事可乐成功的主要因素，也是可乐，因为它尝到类似的对手，而不是它的父喝。 因此，在1985年推出可口可乐一新产品，名为新可乐退休老一，因为它们不希望影响的拆用。 在发射后立即，人民起义反对新可乐。 可口可乐被认为是一个美国人生活的一部分，它是作为其身份的一部分。 该公司已根据估计，从旧可乐转移到新的消费者数量。 据迈克尔罗斯，多数比较了可口可乐改变故居美国国旗（罗斯，2005年）。 可口可乐收到四万多封投诉和6,000多名呼吁其免费的每天。 消费者开始购买大量的货架老可口可乐，甚至开始销售它上调了价格（品牌建设，2009）。 87天之后，该公司重新提出将其称为经典可口可乐旧的计算方法。 人们原谅了该公司的错误，在1985年底，调查显示，百事可乐是在竞争中领先。 但由于这次的失败，经典可口可乐赢得了知名度和销售出新的可口可乐和百事可乐很多，甚至在重新获得了排名第一的排名。 人们喜欢谁买了新可乐健怡可乐，因为它类似于和新可乐被放弃。 新可乐的市场份额由3％下调至0.1％。
失败的原因
新可乐推出不是一个仓促的决定。 可口可乐进行了为期两年的市场调研，并花了400万美元比较新的可口可乐与百事可乐和可口可乐老口味很大的数目。 在执行完200,000盲目的品尝测试，得出的结论是，人们优于其他任何可用饮料的新可乐的味道。 因此，新可乐又获得了新包装推出市场伴随着一声巨响，他们中止了旧可乐。 即使引进了认真研究，许多正确的步骤，如在一个市场时，市场份额下降，最好的研发团队的变化采取适当的时候反应是准备选择最佳风味和包装设计，是呼吁群众，没有任何金钱妥协做市场调研和营销活动，推出新产品方面。 但它失败，因为缺乏足够的研究或误解的研究结果？ 期间发射新闻发布会上，介绍了新可乐，但这样做的原因是没有申报。 他们从来不提变革的原因，就是百事挑战以及他们的研究和发展部进行的其他测试，证明了可口可乐的味道，是因为它正在失去其市场份额。 在盲目的品尝测试，因此，人们采取的可乐和喜欢喝甜的味道。 但事实上，他们购买了330毫升可以和他们更倾向于老焦少甜的味道。 在口味测试中，他们没有问，如果新可乐的味道会在三百三十〇毫升首选可以或整个玻璃。 此外，据透露，在一些测试，这是可口可乐的新口味，但没有提供相关的旧可乐停止。 由于健怡可乐就在那个时候开始，人们认为这是另一个家长饮料变种。 因此，由于市场研究问题错误的框架，他们取得的证明是致命的错误的结果。 此外，新包装孤立的消费者本身。 这个词的新的关联是与百事可乐，因为它是一个比较新进入市场和青年品牌。 旧可乐被认为是一个传统，也是美国文化的一个组成部分。 因此，可口可乐品牌的忠诚消费者发现很难联想到可口可乐的'新'的变化。 同时，在重点小组可口可乐的忠实消费者表示，如果可口可乐改变，他们可能会完全停止喝可口可乐，这影响了同行的压力方面的专题小组，并提供误导性的结果。 可口可乐忽略了情感价值是其忠实的美国消费者对品牌有。 在产品的整体推出，可口可乐公司有其完整的产品集中，忽视对品牌的重视。 该宣传活动是不同相比，其以往的运动，这是非常重要的，在广告和宣传策略上的一致性。 因此，转变为可口可乐推出新策略，不为大家所接受。 这是他们的唯一执行的重大变化之一，之后，它保存了一个多世纪相同。 更糟的是，百事可乐推出了纽约时报，并指出其他出版物，百事赢得了'可乐战争'，并采取了铅，因为受可口可乐的错误广告。 可口可乐没有反应这一点，因为他们已经构成压力，混乱的后果。 毕竟的破坏，旧的可口可乐推出的经典可口可乐的名称，这是广受美国民众的接受。
市场研究的经验教训
有许多重要的经验教训很多事情要由可口可乐营销即使它被证明是对公司产生积极的影响所造成的失误教训。 可口可乐没有履行全面，彻底的SWOT分析，了解其在市场的地位。 之前，任何重大决策，是在一个组织中采取的，这是非常重要的执行SWOT分析，因为这将有助于确定明确的目标。 由于没有与品牌，甚至是产品问题，他们应该设计在提高销售额的战略。 他们可以使用像捆绑销售，特殊包装的场合宣传策略，优惠券，比赛，或免费赠品。 或者他们可以工作的公关赞助更多的活动，或任何其他形式的宣传。 此外，他们应该对自己的工作机会，他们的优势。 由于消费者眷恋产品，他们应当已经开始的营销活动，提醒他们的消费者对产品的感情和回忆他们的记忆。 可口可乐没有解释它的客户，他们的需要和期望的公司。 这是非常重要的执行以及市场研究品牌的研究，因为它提供了一个人们感知品牌的见解。 重要的是把重点放在产品，应该是根据消费者的喜好，但同时，也应等于向品牌经营的重点。 以及不同的信息，营销活动启动这将激励客户，并决定产品的命运。 此外，进行市场研究，包括比多进行调查，深入访谈，焦点小组等，涉及到收集数据，分析信息，推理的结果，最后组织的结果，可提供整个问题的容易理解的见解。 应该仔细地做小错喜欢不透露重要信息，或仔细询问可能会导致错误的结果。
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2009年8月13日/ 没有评论» /由尼多
所以，我刚刚签署了Twitter的帐户，因为我非常无聊，没有什么做的黎巴嫩这里。 不幸的是我，我的朋友大多是在迪拜和那些在黎巴嫩谁是这里在世界的尽头，所以我不真正地做任何事情，而是要么留在家里或与家人出去！
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2009年5月27日/ 1条评论» /由nastyrunner
电影'认识'是非常光明正大的在剧场观看或作为视觉效果和声音效果的蓝光值得让每一分钱。 故事讲述一所学校，时间囊挖在过去儿童和胶囊是在当今时代，在尼古拉斯凯奇的儿子得到的文件，有一系列的事件已经发生和其他人将要发生的开。 这份文件的日期，被杀害的人的经度和纬度的地方那里的一些灾难将要发生的。 我不想炸毁关闭的叙述整个故事，整个影片的经验，但是值得一手表。 只有结束，可能更多努力，因为它是一个小拖拉和乏味。 此外，尼古拉斯凯奇的情绪，我有点害怕，而不是让我哭！ 大声笑！ 总之，影片里有惊人的视觉和声音效果，良好的故事可建立起来的，值得看的。
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2009年5月25日/ 没有评论» /由nastyrunner
导言
其中最积极和主导产业，是零售行业。 目前已在全球各地，在零售行业的稳定增长。 零售商尽量提供方便和优质的服务消费者，以通过对零售业的期望水平。 还有的影响提供额外服务的消费者的零售商的决定因素很多。 随着零售商的人数正在增加，各部门之间的竞争正在变得日益激烈，在削减成本和客户服务的提高而造成的。 创建与客户的关系是零售商最有利可图的方式。 在信息技术和人机交互方式，既可建立与客户和零售商，可以用来捕获数据和分析消费者的行为（道森，2004年）的债券。 不断适应由零售企业在技术和环境的变化是成功的关键。
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2009年5月25日/ 2评论» /由nastyrunner
执行摘要
史蒂夫乔布斯在1971年建立了苹果公司。 从那时起，它已交付和生产最好的产品和品牌，已成为一股不可忽视的。 它是最有名的电子世界的消费者，苹果公司之一，是品牌的忠诚以及他们往往把自己的品牌。 1984年的苹果广告的结果表明，在只有一次革命性的超级杯广告业，并帮助建立一个苹果的品牌形象。 后不久，史蒂夫乔布斯离开该公司失去了它作为广告，现在集中在价格和产品功能多，而不是品牌本身的品牌形象。 然而，史蒂夫乔布斯在1997年重新加入该公司，并发起了一场运动，所谓的“Think Different”的，再次帮助该公司恢复消费者到其品牌形象。 本文将谈谈苹果法团校董会的运动。
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2009年3月19日/ 2评论» /由nastyrunner
该公司1and1充满暴徒，他们的条款和条件将你永远陷阱。 我有两个与他们注册的域名，www.miniturf.com和网站www.i - reserved.com，而他们即将届满昨天。 如果没有通知我，或发送有关我的域名到期任何警告，他们重申他们，并记在我的信用卡我。 此外，在我寄给他们，他们有gutts告诉我，我要记住我的域名到期日期。 我有二十域，并与4种不同的注册登记，他们希望我能记住这一切。 哇，这就是我所说的事情搞砸了客户服务。 他们还没有准备好回到我的钱，并指责我的所有行动。 我便立即撤销他们的服务，因为我不能把他们胡扯对待这样的客户。 另一方面，与像Godaddy美国主机指南登记员，他们通知我几乎每两个星期，我的域名将要到期，我应该可以更新他们，或采取与之相关的一些行动。 如果你想作出明智的决定，最好是去Godaddy美国主机指南，而不是1and1骗局。 我写这篇文章，以帮助其他人也不要在网上的1and1纠纷，由他们抢劫。
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09年3月16日/ 没有评论» /由nastyrunner
导言
在“哲学”是从希腊语意思是“爱智慧的派生词”。 沃尔特教授说：“虽然很多哲学家会反对我的话，我会给你一个哲学模式。 对我来说，哲学的定义是一个目标 ， 一种方法“。 他继续说 ， 哲学的目标是低于世界上任何系统的看法。
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2009年3月15日/ 评论关闭 /由nastyrunner
导言
沙迦是第三次人口最多的阿拉伯联合酋长国（阿联酋）城市。 这个城市拥有80多万人口 ， 占地面积约235平方公里。 它是唯一的酋长国有两阿曼湾和波斯湾的土地。 按历史，沙迦是本地区最富有的城市之一 ， 存在了5000多年的解决。 在12月2日，1971年加入三谢赫哈立德在阿拉伯联合酋长国的形成。
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