18.září 2009 / No Comments »/ by nastyrunner
Úvod
McDonald je nejznámější a dobře známé-fast-food společností na světě. To byl odstartován Dick a Mac McDonald v roce 1940. Jejich pojetí restaurace byla založena na rychlosti, a proto s názvem 'Speedee Service System' v roce 1948, což v dnešní době je známá jako rychlé občerstvení koncepce (Wikipedie, 2009). McDonald slouží rychlé občerstvení na přibližně 47 milionů lidí ve více než 30.000 restaurací se nachází v 121 zemích (Bized, 2009). Nabízí produkt je kuřecí maso, hovězí maso, chléb, mléko, zeleninu jako hlavní složky, které se skládají do hamburgery (kuřecí maso, šunka, hovězí maso a zelenina), francouzské hranolky, mléčné koktejly, nealkoholické nápoje, snídaně položek, džusů a zákusků. Hlavní trh okamžik pro McDonald je byl poskytován Ray Kroc, a značka pokračuje být významný úspěch tvrdé práce, jeho rodiny zaměstnanců, dodavatelů a franšízy. McDonald let se i nadále s rozsáhlou reklamní kampaň zaměřená na děti, zdravé potraviny, a pohodlí. Reklama je prováděno prostřednictvím televize, rádio, noviny, billboardy & značení, sponzorování sportovních a charitativních akcí, mnoho místních akcí na celém světě.
?
Otázka 1 - shrňte strategické situace, kterým čelí McDonalda
V roce 1973 Richard Steinig (27 let) se stal junior partnera ve Corp. Provozovatel McDonald v jeho prodejnách 2, který generuje 80.000 roční prodej a vydělává 15% ze zisku. Ale od roku 1999, prodej se ani nepohnuly, ale místo toho náklady neustále rostly. (McDonald začala reklamní Big N 'Tasty hamburger). Namísto žijící americký sen, Steinig říká: 'business prostě není zdaleka tak výnosné, nemyslím si, že McDonald má seznam čekatelů bývala, a část z toho důvodu, že návratnost investice není jen' t, co to bývalo '.
Perspektivní franšízy byly jednou dočkat do 2 let programu školení čekání ve frontě na hodiny, ale žádná položka existuje dnes, a aktuální franšízy začít cítí diskriminována. Problém McDonald je za úklid restaurace, ale tváří v tvář rychle roztříštěný trh, a rychle se rozvíjející restauraci s názvem "Přímá volný čas" segment, jako Cosi & Quinzo.
Přistěhovalců z exotické potraviny, jako je sushi, Barrios. Některé rychlá jídla všeho druhu lze nalézt v supermarketu, samoobsluze, automat.
Mickey D's rozkvětu nepomohlo, 194 franšízy opustil systém, s 69 restauracemi vytlačeni na slabý výkon, ostatní 25 levé hledají ekologičtější území. McDonald je koupí zpět koncese, pokud nemohou být prodány. Otevření franchisingové McDonald náklady 500.000 dolarů na 800.000 dolarů. McDonald by si je pronajmout místo a poptávka vysoká podnikových norem a na oplátku by franchisantů stávají velmi bohatý. Ale mnozí franchisantů říká, že vlastnictví restaurace McDonald již není spolehlivé dojná kráva to jednou bylo. V minulosti, který porazil franchisantů McDonald je národní průměr prodeje byly typicky odměněn možnost otevřít nebo koupit další obchody.
McDonald dal miliony Američanů své první zaměstnání, a po dlouhou dobu symbolem pro některé lidi americký způsob stravování, je v současné době potýká s krizí identity. I když je to stále ještě národ je nejnavštěvovanější fast-food (více než 20 milionů lidí jedli u McDonald), společnost čelí poklesu jeho části fast-food trhu a odhad mnoho z jeho zákazníků,
Jack M. Greenberg (60 let), zavedení 40 položek menu, které nevytváří žádné rozdíly, namísto toho nechal hamburger obchodní zhorší. Průzkumy ukazují, zpoždění v provozu, kvalita a srovnání těchto konkurentů. Zpět do 90. let McDonald udělala tak dobře zachytit podíl na trhu přes jejich růst a vnímání čistoty a služby
Řešení bylo přivézt James R. Cantalupo (59 let), kteří viděli v 80. & 90. let mezinárodního úspěchu. Ale bohužel McDonald zaznamenány její první čtvrtletní ztrátu v historii společnosti, 47 roků jako veřejně obchodovaných podniků. Cantalupo & jeho tým, který zahrnoval Charles Bell (42 let) a Mats Lederhausen (39 let), měl v plánu soustředit na to, servis a kvalitu v pořádku, zavedením "nahoru nebo Out" systém třídění. Cantalupo je prosazování "drsné lásky" program, kde je McDonald, je zbavit se těch nejslabších franšízy. A vlastníci, že propadnout hodnocení a kontrolní systém, budou mít možnost uklidit své jednání, ale pokud se to nezlepší se, že bude propuštěn.
Vzhledem k tomu, McDonald prožívá smrt masový trh, Cantalupo měl snížit růst prodejů z 15% na 2% ročně, a dodal pouze 250 zásuvka v USA, a o 30% méně nových otvor v Evropě, včetně uzavření 176 z 2800 prodejen v Japonsku . McDonald některých prodejen se snaží přilákat více zákazníků zlepšit služby a produkty (některé pozdraví zákazníky a otevírá dveře pro ně stavěli další podobnost s francouzskou kavárnu, s šéfkuchař, který dělá chlebíčky vlastní panini).
McDonald obdrží finanční prostředky z jeho franšízy ve dvou směrech. Tam je měsíční poplatek za služby, které se liší, ale v poslední době v roce 2002 činil 4 procenta z celkové měsíční tržby. Jiný způsob, jakým McDonald obdrží finanční prostředky z jeho franšízy je v nájemném peníze. McDonald je vlastníkem všech nemovitostí, v němž byl výstup McDonald je postavena bez ohledu na to, pokud je místo koncese nebo společnost vlastní. Odhaduje se, že McDonald generuje více peněz z nájemného, než z jeho licenční poplatky. Investoři si připustil, že růst je přes den, zůstanou spokojeně usadili na stabilní dividendy.
Mnoho z franchisantů McDonald vyjádřily zklamání s nižšími zisky, nové drahé vaření systémy, a zdůraznil, vztahy s vedením. Nyní franchisantů jsou skoky na soupeře, jako byl Paul Meč, který byl franšízy na McDonald 17 let, pak prodal zpět svou 14 restauraci, když si uvědomil, že stravovací návyky se mění a otevřený Panera Brad Co (v roce 2008, zdraví Časopis studie , soudil Panera Chléb Amerika je nejvíce zdravé rychlé občerstvení).
Nyní franchisantů jsou skoky na soupeře, jako byl Paul Meč, který byl franšízy na McDonald 17 let, pak prodal zpět svou 14 restauraci, když si uvědomil, že stravovací návyky se mění a otevřený Panera Brad Co (v roce 2008, zdraví Časopis studie , soudil Panera Chléb Amerika je nejvíce zdravé rychlé občerstvení). Made For You byl vyvinut s počítačovým softwarem, který dává operátorům možnost předvídat zakázky na základě objemu prodeje ve špičkách, podle mluvčí McDonald Corp. Anna Rozenich.
Takže spolu s celou hamburger kategorii, firma se ztrácí podíl na trhu s tím, co pro potravinářský průmysl žádá fast-ležérní restaurace jako Panera pečivo, čerstvé Baja, Pret a Manger Chipotle Grill (McDonald má vlastnický podíl v posledních dvou) , které se úspěšně domácký exotických chutí pro masové publikum.
"Máme novou strategii růstu," řekl Charlie Bell, McDonald prezident a provozní ředitel. "Budeme pěstovat tím, že přidá více zákazníků pro naše stávající restaurace ... není restaurace pro zákazníky. Takže to znamená, že naše dvě hlavní priority jsou provozní dokonalost a vedoucí marketingu. "2003 by mohl být větší výzvou pro jednou McDonald dostane kolem původní prodejní oživí zažívá v poslední době od svých dvou hlavních výrobních čluny - saláty a sendviče McGriddle.
Po měsících poklesu prodejů, McDonald začala odrazí zpět, v poslední době vykazování 1,3-procentní nárůst v USA, stejný-prodeje obchodu v dubnu následovala 63-procentní nárůst v květnu, což odráží na domácím trhu nejlepší výkon za poslední čtyři roky. Wall Street tleskali McDonalda pro USA. oživení, ale někteří analytici restaurace poznamenat, že společnost čelí obtížný jako řetězec na zámořských trzích i nadále po negativní srovnatelných-restaurace prodej.
Nepohodlné body pro franšízy je shora-dolů způsobem
1. opravit cenové & menu problémy
2. "Made for you" kuchyně upgrady v každé restauraci
3. měl urychlit objednávky & obsahují položky menu
Irwin Kruger, veterán McDonald franšízy se šesti obchodech na Manhattanu, má vlastní hamburger řetězu Made For You varný systém pro jeho vysoce-svazek měst restaurací, které fungují bez drive-thrus.
2003 by mohla být větší výzvou pro jednou McDonald dostane kolem původní prodejní oživí zažívá v poslední době od svých dvou hlavních výrobních čluny - saláty a sendviče McGriddle. "Mám, aby se ujistil, že nejsem vypnout, protože zákazník Nemohu poskytování této služby on nebo ona chce, "řekl Kruger, který byl zapojen do vývoje Made For You. "Nevidím nic špatného na malý vyrovnávací buffer na vrcholu hodin oběd."
Greenberg trval však, že většina předních-čelit zpomalení nesouvisí s Made For You, ale místo toho být způsoben nedostatečnou počtu pracovních míst, což může vést k takovým problémům, jako potěr stanic není přítomen
Kruger řekl jeden přínos pro Vás je, že se snížila potravinového odpadu o 0,25 procenta na 0,5 procenta ve svých prodejnách. On také zdůraznil, že McDonald potravin došlo ke zlepšení kvality prostřednictvím takových zlepšení, opékaný sendvič buchty a univerzální držení skříně, které udržují všechny masné výrobky teplé až sendvič je sestaven.
Ostatní služby vylepšení Kruger zavedla ve svých restauracích jsou určené dopravní ředitel, nebo "mimo pořadí příjemce", který stojí na straně zákazníka na pult a usnadňuje proces objednávání.
McDonald přislíbila rozšíření nabídky předtím, ale neměla blockbuster nový výrobek od Chicken McNugget, který byl představen v roce 1983. Ostatní se snaží diverzifikovat své hamburger nabídky, stejně jako sendvič McLean a Arch Deluxe, všichni šli do svých McGraves.
Tato situace je výsledkem několika aspektů, které patří zvýšení konkurence, špatné řízení, špatná marketingu a nedostatečná reakce na změny v potřebách zákazníků a franšízy. Jedním z důvodů pro to je vysoká míra fluktuace zaměstnanců. McDonald má nejvyšší míru fluktuace zaměstnanců mezi svými konkurenty. Dalším aspektem, který přispívá špatné služby zákazníkům je pomalý služby na drive-přes okno
McDonald se snaží překonat dlouholeté image problémy pramenící z potravin a služeb zákazníkům, a chce kultivovat pověst chladné, takže zahájila své první celosvětovou kampaň "I'm lovin 'it.", Který byl klíčovou součástí jeho masivní revitalizace program, a který nahrazuje "Jsme rádi, že tě vidím úsměv".
Posted in: Eseje a zprávy
17.srpna 2009 / 2 Komentáře »/ by nastyrunner
Úvod a pozadí analýzy
Posted in: Eseje a zprávy
17.srpna 2009 / Komentář: Vypnuto / by nastyrunner
Úvod
Podle American Marketing Association, značka je forma reprezentace spotřebitelských zkušeností s určitého výrobku či služby, a často se odkazuje na logo, jméno a heslo. Faktory ovlivňující značky jsou očekávání spotřebitelů, designu a balení výrobků, reklama, public relations, atd. (AMA, 1995). Tradičně lidé považovali za marketing a umění prodávat jako nejdůležitější kritéria pro úspěšné podnikání, ale v dnešním světě, je velmi důležité rozvíjet a posilovat značku nebo jiný produkt bude považovat za komoditu. Branding je nedílnou součástí marketingové strategie, jak se vytváří obraz v myslích lidí, kteří přicházejí do přímého a nepřímého kontaktu s přípravkem, například klienti, zaměstnanci, dodavatelé, akcionáři, atd. Úspěšné značky mohou pomoci při plnění Poselství společnosti jasně, zvyšuje důvěryhodnost, motivuje kupující, staví věrnost značce daného uživatele, a vytváří přílohu s cílovým publikem. Organizace provádět průzkum trhu k měření různých aspektů jejich současné produkty a nové připravované produkty. Stejně tak by měli provádět výzkum značek pochopit, jak se jejich zákazníci vnímají značku, důvody pro odlišení od svých konkurentů, a různých dalších faktorů souvisejících se značkou. Pomáhá při identifikaci důvodů, spotřebitelé dávají přednost značce na úkor jeho konkurentů a úroveň věrnost značce přítomné v mysli spotřebitele. Takže pokud výzkum trhu pomáhá při určování ceny pružnost výrobku, značky výzkum pomáhá při posuzování, pokud prémiovou cenu může být účtována za přípravek (Benson, 2009). Brand Výzkum lze provádět v situacích, kdy se spustí nové společnosti a nové značky, stávající společnosti a kontrolovat značky pružnosti při sloučení obou společností jsou pak dvě značky spojujících se měří, a když společnost je oživení značky musí být obrodit.
O Brand
Coca Cola jako značka je jednou z nejuznávanějších značek na světě. Před organizování každá reklama, reklamní strategie, public relations událost, nebo jakékoliv jiné formy mediální událostí, Coca Cola prochází různé procesy porozumění jejich spotřebitelů a na míru podle jejich akce. Rozsáhlý trh je výzkum prováděn, který zahrnuje průzkumy, focus groups, in-hloubkové rozhovory, on-line fóra a blogy, a jakékoli jiné formy získávání informací, které napomáhá při vědomí spotřebitele. Vytvoření marketingové kampaně přizpůsobené životu svých odběratelů učinila Coca Cola úspěšnou značku a větší věrnost značce. Ale v roce 1985, Coca-Cola byl zodpovědný za jeden z nejvíce katastrofálních hrubými chybami v marketingu, známé také jako 'Coke Fiasco', zavádí nový produkt s názvem New Coke.
Soupeření mezi Coca Cola a Pepsi se děje ještě před zavedením nového kola. Od roku 1960 je Coca Cola podíl na trhu byl stejný, zatímco tržní podíl Pepsi se stále zvyšují. To později upevní svou pozici jako značka pro mládež, které se ukázalo být skutečně úspěšný. V místech, kde se spotřebitelé mohli svobodně zvolit svého druhu cola nápoj zakoupit jako jsou supermarkety, obchody pohodlí atd., Pepsi vyhrál bitvu, zatímco v místech s omezením volby, jako jsou restaurace, kluby atd., koksu bylo vítězství v bitvě, neboť již existovala na těchto trzích. Tento klesl tržní podíl koksu z 60% po 2. světové válce na 24% v roce 1983 (Mikkelson, 2007). Kromě toho v roce 1982 byla zahájena Diet Coke bez ohledu segmentaci, a bylo to líbilo všem. Od roku 1984, dosáhl hodnosti 3 po Coca Cola a Pepsi, pokud jde o chuť. Pepsi zavedla Pepsi Challenge, kde spotřebitelé byli slepí ochutnal mezi Coca Cola a Pepsi a všichni přednost chuť Pepsi. Vzhledem k tomu, že tržní podíl Pepsi se neustále zvyšují, to bylo důležité pro Coca Cola reagovat (Cashberry, 2006). Po zvážení všech skutečností se dospělo k závěru, že chuť byla hlavním faktorem úspěchu Pepsi, Diet Coke a také, jak to chutnalo podobně jako její konkurent, a nikoli na její mateřské pití. Proto v roce 1985, Coca-Cola na trh nový produkt s názvem Nová kola odchodu starý jako oni nechtěli účinek cannibalization. Ihned po spuštění, lidé se vzbouřili proti New Coke. Coca Cola byla považována za nedílnou součást života Američanů a byl považován za součást své identity. Společnost měla podle odhadů počet zákazníků přesouvá od starého koksu do nového. Podle Michael Ross, většina změn ve srovnání s kolou na dupání americké vlajky (Ross, 2005). Coca Cola obdržela více než 40.000 dopisů, stížností a více než 6000 hovorů denně na bezplatné číslo. Spotřebitelé začali kupovat staré Coca Cola na polici ve velkém, a dokonce začal prodávat jej navýšili ceny (Building Brands, 2009). Po 87 dnů, společnost znovu staré vzorce tím, že ji označil za klasické Coca-Coly. Lidé, odpustil chybu společnosti a na konci roku 1985, průzkumy ukázaly, že Pepsi byl lídrem v soutěži. Ale díky tomuto fiasko, Classic Coke získal hodně popularity a prodaných z New Coke a Pepsi a dokonce pomáhali při znovuzískání číslo jedna kategorie. Lidé, kteří se rádi Nová kola koupil dietní kolu, jak to bylo podobné, a Nová kola byl opuštěný. Podíl na trhu Nová kola sníží ze 3% na 0,1%.
Důvody pro selhání
Zahájení nové koly nebylo ukvapené rozhodnutí. Coca Cola provést průzkum trhu na dobu dvou let a strávil obrovské množství 4 milionů amerických dolarů porovnat chuť Nová kola versus Pepsi a starými koly. Po provedení 200.000 slepé chuť testy, se dospělo k závěru, že lidé dávají přednost chuti Nová kola před všemi ostatními k dispozici nápoje. Proto byla Nová kola dostala nový obal a zahájil na trhu s ránou a jsou přerušena staré kolu. I přesto, že úvod byl pečlivě zkoumán a mnozí právem byly podniknuty kroky jako reakci ve správnou dobu na trhu změní, když podíl na trhu klesá, nejlepší výzkumného a vývojového týmu byl vybrán pro přípravu nejlepší chuť a obalový design, který je přitažlivý pro masy, žádné kompromisy měnové proběhly v oblasti výzkumu trhu a marketingovou kampaň k zahájení nového výrobku. Ale to nezdaří, protože nedostatek dostatečně výzkumu nebo špatnou interpretací výsledků výzkumu? Během tiskové konference k zahájení, bylo zavedeno nové koly, ale důvod pro to, aby byla prohlášena. Nikdy uvedeny důvody pro změnu, která je, Pepsi Challenge a jiné výsledky testů z jejich oddělení výzkumu a vývoje, která dokázala, že chuť koksu byla důvodem by ztrácela svůj podíl na trhu. Během chuť slepý test, lidé se napil koly a preferují sladší chuť. Ale ve skutečnosti mohou koupit 330 ml a dávali přednost méně sladkou chuť starých koksu. Během testu chuti, neměli ptát, jestli Nová kola chuť by měla dávat přednost v 330 ml, nebo lze celé sklo. Také bylo zjištěno, že v některých testech, že to bylo chuť nových Coca Cola, ale žádné informace byly poskytnuty v souvislosti s ukončení starého kola. Vzhledem k tomu, Diet Coke byla spuštěna během toho času, lidé za to, že je další variantu mateřské nápojů. Proto vzhledem k špatné formulování otázek pro průzkum trhu, které přinesly špatné výsledky, které se ukázalo být fatální. Navíc nové obaly do izolace od svých odběratelů. Sdružení nová slova se týkala Pepsi, jak to bylo poměrně nová na trhu a značku mládeže. Starý Coke bylo považováno za dědictví a nedílnou součástí americké kultury. Proto se značka loajální spotřebitele koksu byly problémy se spojovat 'nový' změna s Coca Colou. Také v cílových skupin loajální spotřebitele Koks Coke řekl, že pokud došlo ke změně, mohli by přestat pít kolu úplně, a to ovlivnilo cílové skupiny v oblasti vzájemného tlaku, a za předpokladu, zavádějící výsledky. Coca Cola ignorovalo sentimentální hodnotu, kterou si její věrní Američtí spotřebitelé měli k této značky. Během celého spuštění produktu, Coca Cola měla jeho úplné zaměřením na produkt a zanedbané důraz na značku. Propagační kampaň byla odlišná, když se ve srovnání s předchozí kampaní a to je velmi důležité mít soudržnosti, pokud jde o reklamní a propagační strategie. Proto, změna strategie pro uvedení nového koksu nebyla přijata lidmi. To byl jeden z mála velkých změn, které provádějí, a poté drželi to stejné pro více než století. Aby toho nebylo málo, Pepsi zahájena inzeráty v New York Times a další publikace o tom, že Pepsi vyhrál 'cola válka' a převzal vedení v důsledku chyby ze strany Coca Cola. Koks nereagovala na to, jak oni byli pod tlakem již důsledky fiasko. Po tom všem zmatek, byl starý Coke zahájila s názvem Classic Coca Cola, a to bylo široce přijato americké populace.
Poučení pro výzkum trhu
Existuje mnoho významných potřeba se poučit z chybu způsobenou marketingu Coca Cola, i když se ukázalo být pozitivní dopad na společnost. Coca Cola nebyla kompletní a důkladná analýza SWOT pochopit své postavení na trhu. Před žádné významné rozhodnutí v organizaci, je velmi důležité provést SWOT analýzy tak, jak bude pomáhat při definování cílů jasně. Vzhledem k tomu, že nebyl problém s touto značkou a dokonce výrobku, měli by si vymyslel své strategie, pokud jde o zvyšování prodejů. Mohli používat propagační strategie, jako nabízí svazování, speciální obaly pro příležitosti, kupóny, soutěže, dárky nebo zdarma. Nebo, že by mohli na public relations a bude sponzorovat více událostí, nebo jakékoliv jiné formy propagace. Kromě toho by měly mít pracovali na jejich možnosti ke svému prospěchu. Vzhledem k tomu, spotřebitelé byli citově vázáni k výrobku, měli by zahájily marketingové kampaně připomene své zákazníky citová vazba s produktem a vzpomenout si na své paměti. Coca Cola nevyložil své zákazníky, jejich potřeby a očekávání společnosti. Je velmi důležité provádět výzkum značek spolu s průzkumu trhu, protože poskytuje přehled o tom, co lidé vnímají značku. Je důležité soustředit se na výrobku, jak by mělo být podle vkusu spotřebitelů, ale současně by měl být stejný důraz na řízení značky. Av závislosti na informace, je marketing zahájena kampaň, která bude motivovat zákazníky a rozhodnout o osudu tohoto produktu. Kromě toho provádí průzkum trhu zahrnuje mnohem více než provádění průzkumů, in-hloubkové rozhovory, focus groups, apod. Zahrnuje sběr dat, analyzování informací, vyvozování výsledek a nakonec organizovat výsledek, který může poskytnout vhled snadnému pochopení celého problému. To je třeba provádět opatrně, ne jako drobné chyby, které odhalují důležité informace, nebo se vyptávat podrobně může způsobit zavádějícím výsledkům.
Posted in: Eseje a zprávy
13.srpna 2009 / No Comments »/ by nido
Tak jsem se přihlásila ke twitter účet, protože jsem nesmírně nudí a nemají co dělat tady v Libanonu. Bohužel pro mě, většina mých přátel jsou v Dubaj a ti, kteří se zde v Libanonu jsou na konci světa, takže si nemyslím, opravdu si nic dělat, ale buď zůstat doma nebo jít ven s rodinou!
Posted in: Holiday, Rant
27.května 2009 / 1 Comment »/ by nastyrunner
Film 'Knowing' je docela slušné, aby sledoval, jak se v divadle nebo na Blu Ray je vizuální efekty a zvukové efekty, aby každý cent stojí za to. Příběh je o školu, která má časovou schránku vykopali děti v minulosti a kapsle se otevře v současné době, kdy Nicholas Cage syna dostane papír, který má řadu událostí, ke kterým již došlo, a další, které brzy objevit . Papíru je datum, počet usmrcených osob a délky a šířky v místě, kde katastrofa bude docházet. Nerad bych, aby rána z celého filmu zkušenosti vyprávět celý příběh, ale stojí za to sledovat. Jen končí, by mohly mít pracoval na více jak to bylo trochu pomalý a nudný. Navíc emoce Nicholas Cage mi trochu strach, spíše než se mi plakat! válet se! Celkově film má úžasný vizuální a zvukové efekty, dobrá dějová linie, která by mohla být vybudován, a stojí za to sledovat.
Posted in: Movie Reviews
25.května 2009 / No Comments »/ by nastyrunner
Úvod
Jedním z nejaktivnějších a dominantní odvětví maloobchodu. Tam byl trvalý růst v maloobchodě v celém světě. Maloobchodníci se snaží poskytnout pohodlí a vynikající služby zákazníkům, aby se pak jejich očekávání úrovni maloobchodu. Existuje mnoho faktorů, které ovlivňují rozhodnutí maloobchodníků poskytování nadstandardních služeb pro spotřebitele. Protože počet maloobchodníků roste konkurence mezi nimi je stále těžší, což vede k snížení nákladů a zvýšení zákaznického servisu. Vytváření vztahů se zákazníky je nejziskovější cestu pro maloobchodníky. Využívání informačních technologií a mezi lidmi pomáhá budovat pouto mezi zákazníkem a prodejcem, a mohou být použity k zachycování dat a analyzovat chování zákazníků (Dawson, 2004). Konstanta adaptace na změny v technologii a životní prostředí, maloobchodní prodej společnosti je klíčem k úspěchu.
Posted in: Nekategorizované
25.května 2009 / 2 Komentáře »/ by nastyrunner
Shrnutí
Steve Jobs se sídlem společnosti Apple v roce 1971. Od té doby ho vydal, a vyrábí ty nejlepší produkty a staly se zcela počítat s. Je to jeden z nejvíce dobře-známý elektronických firem na světě a Apple spotřebitelé jsou značky loajální, stejně jako mají tendenci se spojovat se značkou. 1984 reklama na Apple, který byl zobrazen pouze jednou v Super Bowl revoluci v reklamním průmyslu Apple a pomáhal při vytváření image značky. Brzy po odchodu Steve Jobs společnost ztratila to image značky jako reklamní nyní soustřeďují spíše na cenu a vlastnosti výrobku, spíše než samotná značka. Nicméně, Steve Jobs se vrátil společnosti v roce 1997, a kampaň byla zahájena výzva "Think Different", která opět pomohla společnosti obnovit svůj image značky v mysli spotřebitele. Tento dokument se bude hovořit o kampani společnosti Apple IMC.
Posted in: Eseje a zprávy
19.března 2009 / 2 Komentáře »/ by nastyrunner
Společnost 1and1 je plná lupiči a jejich podmínky budou pasti navždy. Měl jsem dvě domény registrované u nich www.miniturf.com a www.i-reserved.com, a oni byli brzy skončí včera. Aniž by to oznámil mi, nebo zasílání varování v souvislosti s vypršením mých domén, které je obnovena, a přikázal mi na mé kreditní karty. Navíc, poté, co jsem jim poslal, oni měli gutts mi říct, že bych měl pamatovat po uplynutí data z mých domén. Mám více než 20 domén a registrovány u 4 různých registrátorů, a očekávají, že mě pamatovat všechno. Wow, to je to, co říkám posral zákaznický servis. A nejsou připraveni vrátit peníze, a je mi vinu za všechny akce. Mám sám ihned odstraněny z provozu, protože nemůžu brát to svinstvo z nich léčbě zákazník tímto způsobem. Na druhou stranu, s registrátorem, jako GoDaddy, oznámí mi skoro každých čtrnáct dní, že mé domény uplynutí platnosti se blíží a já bych buď o jejich prodloužení, nebo brát nějaké akce s ním související. Pokud chcete udělat správné rozhodnutí, že je lepší jít na GoDaddy, a ne podvod 1and1. Píši tento článek pomoci jiným lidem, aby ve spleti pavučiny 1and1 a přepadla nich.
Posted in: Bummers, revize
16.března 2009 / No Comments »/ by nastyrunner
Úvod
Slovo "filozofie" je odvozen z řeckého významu "láska k moudrosti". Profesor Walter říká: "Ačkoli mnoho filozofů by spor, co říkám, dám vám jeden model z filozofie. Pro mě je filozofie definuje cíle a metody ". Pokračuje tím, že filozofie je cílem není nic menšího než systematické světy názor.
Posted in: Eseje a zprávy
15.března 2009 / Komentář: Vypnuto / by nastyrunner
Úvod
Sharjah je třetí nejlidnatější město ve Spojených arabských emirátech (SAE). Město má přes 800.000 obyvatel a má rozlohu přibližně 235 kilometrů čtverečních. Je to jen emirát, že území na obou Ománský záliv a Perský záliv. Podle historie, Sharjah byl jedním z nejbohatších měst v tomto regionu s osadou v existenci pro více než 5000 let. Dne 2. prosince 1971, Chálid Šajch III připojil vytvoření Spojených arabských emirátech.
Posted in: Eseje a zprávy
